La importancia de automatizar en el Marketing Digital
Automatizar las tareas de marketing permite realizar múltiples tareas en un corto periodo de tiempo, centralizando y facilitando el trabajo de implementación de estrategias de marketing digital de manera más inmediata.
En las distintas fases del ciclo de compra (o buyers journey), son necesarias realizar diferentes acciones para ayudar a guiar el lead hacia la compra. El Lead Nurturing es una de las tareas que puede ser realizada a través de un software de automatización, ya que con esta herramienta es posible disparar correos electrónicos o generar otras acciones para nutrir de información a los prospectos y hacerlos avanzar en el ciclo de compra.
Automatización en distintas fases del ciclo de compra
A continuación, citamos algunos ejemplos de softwares de automatización que son utilizados en las diferentes fases del ciclo de compra:
Fase de Notoriedad
En esta fase, las acciones de marketing digital tienen el objetivo de dar a conocer la marca, mostrarla al público y generar los primeros leads de manera orgánica, los cuales no necesariamente ya estarán pensando en comprar.
En esta etapa, comúnmente son utilizados softwares de automatización para redes sociales y para análisis de métricas. Algunos ejemplos son:
- HootSuite: esta herramienta permite programar posteos para diferentes redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, entre otras. Sus informes de analíticas son limitados, pero sus recursos de automatización son fáciles de usar y bastante eficaces.
- Buffer: en su versión freemium (con recursos limitados), esta plataforma permite programar posteos para diferentes redes sociales tanto en cuentas comerciales como personales.
- Metricool: esta herramienta permite automatizar posteos para todo el mes en diferentes redes sociales, y también entrega métricas bastante completas para medir sus resultados. Además, permite hacer investigación de benchmark de competidores al mostrar las métricas comparativas de las redes sociales de otras empresas.
Fases de Consideración y Decisión
Estas fases corresponden a la etapa en que el lead o prospecto quiere hacer una compra, pero está considerando cuál es la mejor alternativa para él. Luego de investigar en diferentes medios online y offline (preguntar por indicaciones, por ejemplo), este lead tomará una decisión de compra. Las acciones de marketing digital en estas fases tienen el objetivo de mostrar al prospecto cuál es el diferencial de tu marca, para así incentivarlo a elegirte.
Algunos de los softwares de automatización para las etapas de Consideración y Decisión en ciclo de compras son:
- HubSpot: una de las herramientas más conocidas, es una plataforma bastante completa que permite automatizar el envío de correos electrónicos, los posteos en redes sociales y blogs, además de administrar todo el sitio web de tu empresa desde un solo lugar.
- SendInBlue: permite automatizar el envío de correos y SMS, además de posteos para redes sociales. También ofrece herramientas para puntajes de leads (clasificándolos en el buyers journey).
- Active campaign: ofrece herramientas bastante completas para automatizar el envío de e-mails marketing, además de publicar en redes sociales. También cuenta con recursos de métricas para evaluar los resultados de cada estrategia.
- Mautic: es una herramienta más avanzada de automatización de marketing por ser una plataforma open source. Esto permite que los recursos de Mautic sean personalizados para las necesidades de cada empresa. Es una plataforma bastante completa que permite automatizar las acciones de marketing y la generación de métricas para análisis.
Automatiza tus estrategias de Marketing Digital para obtener mejores resultados
Automatizar tus acciones de Marketing Digital permitirá obtener más desempeño de tus estrategias online, con menos esfuerzo. Así, puedes dejar que tu creatividad haga la mayor parte del trabajo, y contar con el apoyo de estos softwares para poner tus ideas en acción.
En Orquesta, trabajamos con diferentes plataformas de automatización para optimizar los resultados que buscas en tu empresa. Con la ayuda de nuestra especialidad, podrás tener una visión más clara de cada estrategia y aplicar acciones cada vez más asertivas para la conversión de leads a clientes.
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