Month: junio 2022
¿Para qué sirve el performance de Ecommerce?
¿Para qué sirve el performance de Ecommerce?
El performance marketing en Ecommerce es el “marketing de resultados” y se refiere al modelo de marketing en el que los comerciantes pagan el servicio de marketing de acuerdo a la obtención de resultados concretos, los cuales se diseñan en torno a metas. Por ejemplo, alcanzar cierta cantidad de suscripciones o ventas, conseguir clics en una oferta determinada, etc. Es una forma de hacer marketing que está orientada completamente a los resultados. Es una nueva manera de hacer publicidad, diferente a la tradicional en la que se paga por ella sin saber si va a funcionar o a tener un buen rendimiento. Este mecanismo posibilita a los que ofrecen servicios de performance marketing a lanzar campañas publicitarias de manera más rápida.
Ventajas principales del marketing de performance
El performance marketing está el poder controlar óptimamente los resultados que están teniendo las estrategias de marketing de un negocio. Así podrás saber de forma más certera si tus inversiones en marketing son un beneficio para tu empresa o pérdida. Sumado a esto podrás aumentar tus ingresos y mantenerte a la vanguardia del comercio digital.
El performance marketing se mide a partir de diferentes métodos, como por ejemplo el corte por clic, en donde el costo estará relacionado a la cantidad de clics que ha logrado conseguir el anuncio. También está el coste por adquisición en donde el negocio paga al lograr una acción concreta por parte de los usuarios, como lo puede ser una venta. Otro de los parámetros es el coste por lead, que se aplica cuando un usuario concreta una inscripción o registro en el negocio. Lo importante es que sean conversiones que se puedan medir.
Tú puedes aplicar el performance marketing de forma independiente en tu empresa, pero debes utilizar alguna herramienta o plataforma de marketing digital para poder ver el desempeño de los anuncios. Para ello es necesario tener en cuenta qué índices vas a empezar a controlar y con qué frecuencia.
Otra opción que tienes es contratar una agencia de performance marketing que se dedique a la realización del seguimiento efectivo de los objetivos y te ayude a mejorar tu ROI. Recordemos que el ROI se refiere al retorno de la inversión. Es importante mantener tu ROI para que tu empresa crezca y se fortalezca.
El uso de performance marketing hoy en día está en aumento. La mayoría de los negocios ocupan estrategias de marketing digital y existe una amplia oferta de agencias que se han ido especializando en este tema. Además, alrededor del mundo ya son muchas las compañías que se han posicionado en el mercado a través del performance marketing. Es una gran alternativa para aventurarse en el crecimiento de un negocio sin apostarlo todo.
En nuestra agencia tenemos el conocimiento necesario para asesorarte en este y muchísimos más temas de marketing digital. El poder implementar nuevas estrategias en tu negocio te ayudará a surgir y a poder utilizar todos esos mecanismos nuevos que se han ido desarrollando estos últimos años. Las grandes empresas las están ocupando, ¿por qué tú no? Contáctanos a través de nuestra página web https://orquesta.agency/ y hagamos crecer tu negocio.
3 herramientas para medir los KPI de tu empresa
3 herramientas para medir los KPI de tu empresa
Los KPI (Key Performance Indicator) son indicadores clave de performance que te ayudarán a entender si tus estrategias de negocios están dando los resultados esperados. De manera sencilla, un KPI es un indicador mensurable, siempre compuesto por un número, que permite guiar las tomadas de decisión en tu empresa.
Existen muchos tipos de KPI, que pueden ser aplicados en todos los departamentos de tu negocio, como Marketing, Ventas, Compras, Finanzas, entre otros. Un KPI bastante común en el mundo del marketing digital es la métrica del tráfico de visitantes generado en la página web de una empresa, por ejemplo. Lo importante para definir bien los KPIs que quieres acompañar es tener objetivos de negocio claros, y entonces crear estos indicadores clave con base en datos reales, que sean relacionados a tus metas, para poder medirlos y analizar el desempeño de tus estrategias a lo largo del tiempo.
¿Cómo medir los KPI o indicadores clave?
Actualmente existen diversas herramientas que te ayudan en la tarea de medir los indicadores de performance. Pero es fundamental entender que, al tener un KPI, no basta apenas medir los números, sino hacer el análisis de qué están apuntando, para entonces tomar decisiones con base en estos indicadores.
Algunos ejemplos de herramientas que permiten medir diferentes tipos de KPI son:
Metricool
Esta herramienta permite, entre otros indicadores, medir las métricas relacionadas a las redes sociales. La plataforma tiene integraciones con las principales redes utilizadas en todo el mundo, como Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter y Tik Tok, entre otras. Con Metricool, es posible identificar el desempeño de tus estrategias de contenido, el engagement, los seguidores, entre otros indicadores que definas como siendo clave para tu negocio.
SE Ranking
Esta herramienta es bastante utilizada para medir aquellos KPIs relacionados a métricas de búsqueda orgánica, o SEO . Es posible identificar, por ejemplo, indicadores de performance de tráfico en los contenidos de tu blog, posicionamiento SEO, volumen de búsquedas, entre otras métricas.
Data Studio
El Data Studio es la herramienta de Google que permite medir una serie de indicadores de performance diferentes. Es la plataforma que, integrada con Google Analytics, permite transformar datos en información estratégica para tu empresa, ayudándote a identificar el desempeño de estrategias de manera fácil y automatizada. Puede ser integrado a otras herramientas de coleta de datos, y utilizado para medir diferentes tipos de KPI, ya sea marketing, ventas, finanzas, recursos humanos, etc.
Estos son apenas tres ejemplos de herramientas para medir KPI, pero existen muchas otras en el mercado. A veces, son muchos procesos para controlar, principalmente cuando se trata de marketing digital, donde es necesario medir diferentes indicadores a la vez para crear las mejores estrategias, además de estar siempre transformándose para acompañar las innovaciones que surgen a cada día en los diferentes canales virtuales que una empresa puede utilizar.
Es por esto que en Orquesta, somos maestros del análisis de KPI y creación de estrategias de marketing digital para negocios. Somos expertos en ayudar a empresas como la tuya a seguir creciendo de manera asertiva, con estrategias de marketing definidas a través de los datos reales de tu negocio. ¡Contáctanos para saber más!
¿Por qué debes definir el Buyer Persona para tu E-commerce?
En los negocios E-commerce, llegar a la audiencia correcta es un factor clave para el éxito. Pero esta no es una tarea simple. Hoy, existen innumerables tipos de negocios online, y principalmente después de la pandemia del Covid-19, ha habido un gran crecimiento de tiendas virtuales ofreciendo los más variados productos a través del comercio electrónico.
Resaltar tu E-commerce y tener ventas constantes en este ambiente exige estrategia. Actualmente hay diferentes maneras de vender por internet, a través de sitios web propios, marketplaces o incluso usando las redes sociales. Pero hay una cosa que es común para todos los E-commerce que prosperan: personalizar la oferta de ventas, en un ambiente tan variado y dinámico.
La importancia de los Buyer Personas para tu E-commerce
Identificar los Buyer Personas que más se pueden interesar en tus productos o servicios es la manera más asertiva de vender online. Esto es porque, definiendo la persona a quién vas a presentar tu negocio, podrás no solamente trabajar estrategias de negocio de acuerdo a lo que estas personas realmente están buscando, sino también crear campañas de marketing personalizadas, direccionadas a los dolores y necesidades de este público, llamando su atención con más asertividad.
El Buyer Persona será aquél perfil que incluya todas las características en común entre tus compradores, que puede incluir un rango de edad, profesión, intereses, dolores (necesidades), si tienen hijos o no, y muchos otros aspectos. Este perfil es trazado a través de una investigación que debes hacer usando tu base de datos en diferentes canales, como correo y redes sociales, considerando clientes y no clientes, para identificar qué tipo de persona son ellos, y entender sus motivos para comprar o no comprar tus productos. De esta manera, podrás definir, con informaciones reales, el perfil de Buyer Persona más alineado a tu negocio. Es importante considerar que un E-commerce puede tener más de un Buyer Persona, todo dependerá de qué productos ofreces.
Una vez definido el perfil del Buyer Persona de tu E-commerce, podrás identificar sus dolores principales, y apuntar tus esfuerzos de venta para solucionar estos dolores. Ojo: esta solución debe ser verdadera y eficaz, no apenas una excusa para vender.
Es clave tener este perfil muy bien definido, creando una persona ficticia con todas las características en común que identificaste en tu investigación, y registrarlo por escrito para usarlo como una herramienta clave tanto por el team de Marketing como para las Ventas. El Marketing deberá usar el perfil de Buyer Persona para enviar los mensajes correctos a las personas correctas a través de tus canales digitales, como artículos de blog, posts en las redes sociales, E-mail marketing, eventos, etc. Como sabemos, el E-commerce depende mucho de la eficacia del Marketing Digital, por lo que tomar decisiones direccionadas a tu Buyer Persona será clave para atraer más prospectos a tu tienda y convertir nuevas ventas.
No definir el Buyer Persona hará que tus esfuerzos de venta no tengan un enfoque, lo que puede hacer que ofrezcas tu producto a las personas equivocadas, que no tendrían por qué comprar, como vender carne para vegetarianos, por ejemplo. Esto solo genera costos que no tendrán retorno, dificultando el crecimiento de tu E-commerce.
4 motivos para definir un Buyer Persona para tu E-commerce
En resumen, los principales motivos para que definas el Buyer Persona de tu E-commerce lo antes posible, son:
- Permite crear contenidos más ricos e interesantes para tu cliente ideal.
- Permite llegar directo a las personas con mayor probabilidad de comprar tus productos.
- Ayuda a definir el nicho de mercado al cual tu E-commerce apunta.
- Permite entender dónde están tus clientes, cómo suelen comprar, a través de qué canales, y así adaptar tus estrategias de marketing y ventas hacia ello.
Crea las estrategias de Marketing para tu E-commerce alineadas con tu Buyer Persona
¿Quieres aumentar la conversión en ventas de tu E-commerce? Nosotros te ayudamos a crear las estrategias de Marketing Digital en perfecta armonía con tu Buyer Persona, para llevar el mensaje correcto al lugar correcto y generar más ventas en tu comercio electrónico. ¡Contáctanos!
3 maneras de optimizar el SEO de tu página web
3 maneras de optimizar el SEO de tu página web
Muy probablemente utilizas Google para hacer búsquedas de información, productos y servicios en internet, cierto? Y lo más probable también es que ingreses a los sitios que aparecen en las primeras páginas de los resultados de búsqueda. Pues bien, estas páginas no aparecen ahí por azar. Existe una estrategia de marketing específica para posicionar los sitios web en los primeros resultados de búsqueda de Google, lo que conocemos por SEO (Search Engine Optimization).
La estrategia SEO ayuda a posicionar las páginas web en el topo del ranking de resultados de búsqueda en Google, y eso favorece al aumento de las tasas de apertura y del tráfico de visitas al sitio web. Mientras más accesos, mayor es la probabilidad de conversión y generación de leads, por lo que es una estrategia muy utilizada en todos los negocios digitales de hoy.
¿Cómo estar entre los primeros resultados de Google?
Existen diferentes maneras de optimizar el SEO de tu página web para ayudar a mejorar el posicionamiento en las plataformas de búsqueda. Aquí dejamos 3 tips para que puedas empezar desde ya a buscar el topo de esta lista:
- URLs amigables: es mejor no crear muchas subpáginas, y así evitar que Google quite puntos de tu sitio web por entender que es muy difícil acceder a tus contenidos. Intenta que las URLs (enlaces) a tu página web sean de no más de 3 subniveles (no más de 3 separaciones por “/” en el enlace), sean fáciles de leer, no muy largas, con palabras separadas por guiones, y sin el uso de tildes.
- Página liviana y de fácil uso: el diseño y programación de la estructura de tu página web también es relevante para el posicionamiento SEO. Mientras más rápido se cargue tu contenido, mejor es tu página a los ojos de Google. Además, el layout debe ser totalmente mobile friendly, simple y fácil de usar, permitiendo que el usuario navegue por el sitio y encuentre las informaciones que necesita sin dificultades. Vale resaltar también que mientras más tiempo el usuario lleva navegando en tu página, más puntos ganarás en el ranking del posicionamiento SEO. Por lo tanto, debes ofrecer contenidos relevantes y de buena calidad, que sean útiles para el interés del usuario.
- Uso de palabras-clave: si tu empresa habla de softwares o de productos de limpieza, es importante dejar eso claro en tu sitio web. El uso de palabras-clave, o keywords en inglés, ayuda no sólo a los usuarios entender rápidamente de qué se trata tu negocio, sino también permite que Google lo entienda y muestre tu contenido a los usuarios que buscan esa información. Las palabras-clave pueden ser insertadas en títulos y subtítulos, en el tag de las imágenes que usas en tu sitio web, en las URLs, en descripciones de productos y en los diferentes tipos de contenidos que publiques en el blog.
También te puede interesar entender cómo optimizar las imágenes para SEO en tu página.
Es importante elegir buenas palabras para ayudar en el ranking SEO según el número de búsquedas x competencia en Google. Por ejemplo, usar como palabra-clave “productos de limpieza” puede ser muy amplio y tener demasiada competencia entre los resultados del buscador. Entonces, una alternativa es ser más específicos y usar, por ejemplo, “producto para limpiar piso de madera”. También tendrá un alto volumen de búsqueda y competencia, pero seguramente es más asertivo que la anterior.
Estos son apenas 3 de los principales métodos utilizados por profesionales de marketing en todo el mundo para poner marcas y empresas entre los primeros resultados en los motores de búsqueda de Google.
En Orquesta, somos especialistas en optimizar el SEO de páginas web de diferentes tipos de negocios. Por eso, si necesitas ayuda para mejorar tu posicionamiento en Google y aumentar las visitas en tu página web, contáctanos y con gusto te ayudaremos a afinar los resultados de tu empresa.
¿Qué es OKR y para que sirve?
¿Qué es OKR y para que sirve?
Trabajar con objetivos es fundamental para guiar las decisiones estratégicas de todo negocio. Establecer metas y un período de tiempo para cumplirlas es una manera de incentivar el crecimiento, medir el desempeño e identificar puntos fuertes o necesidades de tu empresa. Hay especialmente una metodologia que permite trabajar de esta manera: los OKR.
OKR es la sigla para Objectives and Key Results, u Objetivos y Resultados Clave. Es una metodología creada por Andrew Grove, ex-CEO de Intel, que ayuda a los emprendedores a definir los objetivos principales y específicos para su negocio, y los resultados clave que serán necesarios para lograr estos objetivos.
Fijando objetivos en la metodología OKR
Es fundamental tener un objetivo para guiar el trabajo en tu empresa. Esta es la primera parte de la metodología OKR, que es cuando deberás definir el propósito principal de tu negocio. Algunos ejemplos pueden ser “Llegar a los top 10 de la industria en Chile”, o “Ser una startup unicornio”, o aún “Entregar un excelente soporte al cliente”. Lo importante es que sea un objetivo realista, pensado en el contexto en donde tu empresa actúa y a dónde quiere llegar.
Identificando los Resultados Clave en los OKR
Los KR, o Key Results, son los resultados clave que tu equipo de trabajo deberá alcanzar para acercarse al objetivo que fue definido por tu empresa. Estos KR deben ser creados con algunas características estándar como, por ejemplo, siempre deben incluir un número y un periodo de tiempo para que sean atingidos.
También es importante considerar que pueden ser fijados varios KR para un único objetivo, pero lo ideal es que no pasen más de 5, para que se pueda trabajar de manera enfocada. Además, en grandes compañías es bastante común que los OKR sean definidos por área o departamento, trabajando con diferentes OKR por sector, para llegar a un gran objetivo en común de la empresa.
Algunos ejemplos de KR pueden ser los siguientes:
- Aumentar en 40% las ventas en el primer trimestre del año.
- Aumentar en 25% el engagement en Instagram en el segundo trimestre del año.
- Alcanzar 15 mil inscritos en la newsletter en el mes de agosto.
Al definir los KR usando una estructura que incluya un número y un periodo de tiempo, es posible medir el desempeño de tu empresa en cada uno de estos indicadores. De esta manera, se podrá analizar, periódicamente, si las estrategias que estás siguiendo en tu negocio están dando los resultados que necesitas para alcanzar los objetivos, o si es necesario tomar otras acciones. Algo clave en esta metodología es que no hay error, pues todo avance que se logre con enfoque en un resultado clave, !ya es considerado un avance hacia tu objetivo!
¿Te gustó saber más sobre la metodología de OKR? En Orquesta, te ayudamos a definir las mejores estrategias para el marketing digital de tu negocio, midiendo los Key Results para identificar oportunidades de crecimiento en este ambiente que es cada vez más competitivo. ¡Contáctanos!