Hoy en día, estar en las redes sociales es un deber para todas las empresas que desean crecer más competitivas y ampliar su cartera de clientes. Pero es común ver cómo algunas empresas ponen mucho esfuerzo y creatividad en sus estrategias de marketing en una determinada red, y aún así no tienen el alcance esperado. ¿Sabes por qué? 

Existen varios factores que influyen en el engagement de un perfil de negocios en las redes sociales, como la periodicidad de publicaciones y los ganchos de los contenidos creados. Pero también es importante considerar otra razón para que tu página no sea todo un éxito todavía: ¿Será que tu buyer persona está allí? 

Las redes sociales que más conocemos hoy en día, por más similares que parezcan ser en su formato, tienen diferentes objetivos y públicos variados, lo que afecta directamente a qué estrategias de marketing deberás abordar en cada una de ellas. Conocer estos detalles es una importante clave para que sepas dónde está realmente tu posible cliente, y así empezar a entender cuáles son las mejores estrategias para llegar a él. 

La mejor red social para tu negocio

Aquí te contaremos un poco sobre las principales diferencias entre las redes sociales más conocidas y comúnmente utilizadas en estrategias de marketing digital para empresas. 

• Instagram

Por ser utilizado por una amplia variedad de personas que buscan, principalmente, tener espacios de entretenimiento o curiosidad a través de esta app, Instagram es una buena plataforma para el E-commerce o para empresas B2C. Esto se da porque Instagram tiene un tono un poco más informal y cercano, lo que permite otorgar un poco más de humanidad a tu marca y al uso de tu producto. Además, por ser una plataforma muy enfocada en lo visual, permite crear estrategias muy atractivas utilizando imágenes y videos para presentar tu producto.
Pero no es solo eso. Si tienes un negocio B2B, también puedes tener éxito en Instagram, principalmente cuando se trata de crear comunidad en torno a tu marca y de generar más cercanía mostrando un poco del día a día de tu negocio. 

• Facebook

La red social por excelencia, Facebook es una buena plataforma para perfiles de empresa. Ofrece variadas funcionalidades que permiten tener una página bastante completa con informaciones sobre tu empresa y servicios, incluyendo un marketplace bastante intuitivo que facilita el acceso de los clientes a tus productos.

Además, desde Facebook es posible crear campañas de marketing digital bastante completas, ya sea para alcanzar un público más amplio o para crear comunidades premium para tus clientes y prospectos. Pero todo esto con un costo: cada día más, se ha hecho necesario invertir recursos en la plataforma para generar un engagement y alcance expresivos a través de publicidades y publicaciones pagadas. 

• LinkedIn

Es la conocida red social direccionada a un público más corporativo y empresarial. Por este motivo, si tu objetivo es vender para empresas, LinkedIn es donde debes estar si o si, ya que la mayoría de los tomadores de decisión en medianas y grandes empresas están bastante activos en esta red. 

Pero no te desanimes: si tu empresa es B2C y aún así tienes un perfil de negocio creado en LinkedIn, no pienses que es una pérdida de tiempo. Lo podrás utilizar para contar más sobre estrategias de crecimiento y compartir novedades a nivel empresarial de tu negocio, generando una fuerte identidad de marca corporativa. 

• Twitter

Es una red más inmediata e ideal para compartir novedades, ofertas o noticias de tu empresa. También es un buen canal para generar conversaciones en torno a tu marca, producto o servicio, recibir feedbacks y responder a dudas o consultas de tus clientes y prospectos. No cuenta con recursos para incentivar las ventas y negocios, por lo que no es su enfoque principal. 

• TikTok

Ha crecido mucho y está entre las principales apuestas de empresas B2C, principalmente para el E-commerce. Permite interactuar de manera cercana con los buyer persona, principalmente de un público joven y adulto joven, y por ser una plataforma bastante visual, también es un excelente canal para promocionar tu producto de maneras más creativas y atractivas. 

Decidiendo por la red social ideal para tu empresa 

Es fácil entender cómo cada red social tiene sus diferencias y estilos de público diferentes, pero no es así tan simple elegir la red cierta para tu negocio. Es importante considerar que hoy existe una complejidad de mercados, variedad de productos y servicios que pueden abordar más de un buyer persona, además de muchas herramientas y estrategias de marketing digital que pueden ser aplicados en cada una de las redes sociales, según los objetivos de tu negocio. 

Es por eso que es fundamental entender exactamente quiénes son tus clientes y cuáles son las necesidades que tu producto o servicio va a solucionar. Además, dependerá también de la etapa en la cual tu negocio se encuentre, ya que los objetivos de las estrategias de publicidad y marketing por redes sociales van a cambiar con el crecimiento de tu marca. 

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