Así debes aplicar el Share of Voice en tus estrategias de marketing
Una de las métricas de marketing que debes analizar para definir las estrategias de tu negocio es el Share of Voice. Esta métrica ayuda a medir el nivel de influencia de una marca frente a la competencia dentro de un canal específico, como por ejemplo, en las redes sociales, indicando la cuota de voz que la marca tiene entre el público.
El Share of Voice, por lo tanto, ayuda a indicar la participación de mercado que una marca posee en comparación con los competidores, dentro de diferentes canales de difusión y ventas. La fórmula utilizada para definir el Share of Voice debe calcular el número de menciones de tu marca comparado a la cantidad de menciones totales del mercado en que actúa tu empresa. Es decir:
Menciones a la marca ÷ Menciones totales del mercado = Share of Voice
Por ejemplo: vendes artículos de limpieza y lanzas una campaña de anuncios pagos por Instagram, y 100 personas hacen alguna mención o comentario sobre tu marca entre otras 5.000 personas que hablan de artículos de limpieza en general. En este caso, el Share of Voice de tu marca es del 2%.
Para comparar la métrica con los índices de tu competencia, podrás calcular el Share of Voice de otras marcas, y así evaluar la influencia de tu campaña de marketing en la participación de mercado total.
Cómo aplicar el Share of Voice en las estrategias de marketing digital de tu empresa
Para estrategias de marketing digital, puedes aplicar el Share of Voice para medir el impacto de campañas orgánicas o de anuncios pagos en las redes sociales, foros o grupos de discusión, entre otros canales que tengan la participación de tu público objetivo.
Actualmente, el ecosistema digital tiene una enorme importancia para el éxito de cualquier empresa. Es por esto que considerar el Share of Voice en internet es clave para guiar las siguientes acciones que deberás tomar en tus campañas de marketing.
Para aplicar el Share of Voice en redes sociales como Twitter, Instagram o TikTok, debes recopilar todas las menciones que los usuarios hagan de tu marca, como ya comentamos en un ejemplo más arriba. Este número puede ser medido por la cantidad de hashtags citando tu marca, o publicaciones que etiquetan a tu empresa, por ejemplo.
En el caso de campañas de anuncios, es posible medir el alcance que tuvo la campaña en el público general, y calcular en este total el Share of Voice de las personas que comentaron o mencionaron algo de la campaña en sus canales.
La métrica de Share of Voice entrega información clave para entender el posicionamiento de tu marca frente a la competencia. Este análisis puede ser realizado periódicamente para evaluar los resultados de tus campañas de posicionamiento y construcción de branding.
Aplica estratégias de Share of Voice para optimizar los resultados de tus campañas
El análisis de métricas es fundamental para garantizar mejores resultados en cada nueva campaña de marketing digital de tu empresa. Es por eso que en la agencia Orquesta, nuestro equipo de expertos en Performance te ayuda a definir y medir los KPI de tus estratégias de marketing, sin importar en qué etapa se encuentre tu negocio. ¡Siempre hay nuevas oportunidades para crecer!
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