Month: enero 2023
¿Qué es Marketing Automation?
¿Qué es Marketing Automation?
El Marketing Automation está cada vez más presente en la rutina de las agencias de marketing y de las empresas en general. Su eficacia es indiscutible, y por eso más de 90% de los profesionales de marketing ya están ocupando herramientas de automatización en sus estrategias. Pero te debes estar preguntando, entonces, ¿qué es el Marketing Automation? Aquí te lo explicamos. ¡Sigue leyendo!
¿Para qué sirve el Marketing Automation?
El Marketing Automation es una manera de gestionar las estrategias de marketing de una empresa usando herramientas tecnológicas para automatizar tareas repetitivas. Es utilizado con el objetivo principal de aumentar las tasas de conversión de las campañas de marketing, sin sobrecargar el trabajo del equipo responsable por gestionarlas.
Es decir, el Marketing Automation permite optimizar la productividad y mejorar el desempeño de las estrategias de marketing por medio de softwares de automatización como, por ejemplo, Mautic. Con esto, se logra entregar una experiencia personalizada a los clientes, al mismo tiempo en que se elimina el trabajo manual repetitivo para tu equipo.
Entre las funciones en las cuales se aplica el Marketing Automation están la segmentación de leads, la generación de workflows, el envío automatizado de correos electrónicos, el lead nurturing, la gestión de campañas de anuncios, campañas de remarketing, y otras acciones que tomarían mucho tiempo si gestionadas manualmente. Por este motivo, el Marketing Automation se ha convertido en una de las herramientas esenciales para el marketing digital.
¿Cómo se aplica el Marketing Automation?
Existen diferentes softwares que permiten llevar a cabo la automatización en el marketing. En Mautic, por ejemplo, es posible configurar el envío de e-mails automáticos luego de que un lead tome una acción en tu página web. Esto quiere decir que si un cliente llena un carrito de compras en tu E-commerce, pero cierra la pestaña antes de terminar la compra, puedes automatizar el envío de correos para recordarle finalizar el pago de sus productos.
Otro ejemplo de automatización usando Mautic es la configuración de workflows automáticos en una landing page. Así, cuando el usuario accede a tu landing page y toma una acción (apretar un botón, rellenar un formulario, etc.), se activa un flujo de tareas automatizadas. Estas pueden ser, por ejemplo, que se envíe un correo de confirmación inmediatamente al usuario, y que este lead sea segmentado automáticamente en un workflow de lead scoring que tenga como fuente dicha landing page.
Cada una de las tareas automatizadas en Mautic genera gráficos y estadísticas detalladas que permiten analizar los resultados y optimizar las campañas de manera continua. En resumen, tienes un software trabajando para tu empresa de manera automatizada y centralizada, entregando alta performance a costos bajos.
Implementa el Marketing Automation en tus estrategias con la ayuda de Orquesta
¿Quieres dar el primer paso para automatizar tus acciones de marketing y no sabes cómo hacerlo? No tienes que abarcarlo todo solo. En la agencia Orquesta, nuestros expertos en Performance Marketing y Marketing Automation se encargan de configurar y monitorear todos tus canales y tus campañas de marketing digital dentro de softwares como Mautic.
Configuramos, gestionamos y monitoreamos cada campaña, entregando reportes periódicos de resultados para que puedas medir tus siguientes estrategias. Así, trabajamos a la par con tu equipo para automatizar las tareas repetitivas del marketing digital y optimizar de manera continua los resultados de cada acción. Juntos, componemos la armonía perfecta para el éxito de tu negocio.
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¿Por qué y cómo migrar a Google Analytics 4?
¿Por qué y cómo migrar a Google Analytics 4?
Se acerca cada vez más la fecha en que Google Analytics 4 (GA4) será la plataforma definitiva para el análisis de métricas de tus canales digitales. Es porque Google anunció que el 01 de julio de 2023, su plataforma Universal Analytics dejará de operar, por lo que todos deberán migrar a GA4 antes de esta fecha para no perder su historial de registros. Pero aun sabiendo esto, muchos todavía se preguntan ¿Por qué y cómo migrar a Google Analytics 4? Aquí te contaremos un poco más. ¡Sigue leyendo!
¿Por qué migrar a Google Analytics 4?
Si utilizas Universal Analytics para monitorear las métricas de tu sitio web, landing pages o apps, deberás obligatoriamente migrar a GA4. Esto porque Universal Analytics dejará de operar en julio de 2023, y apenas Google Analytics 4 quedará activo.
La migración a Google Analytics 4 trae diferentes ventajas para el performance digital de tu negocio. La plataforma pasa a ser más customizable, en donde podrás configurar el análisis de métricas según metas y eventos, considerando distintas versiones de una misma página en función del origen del usuario, por ejemplo.
Aunque menos intuitivo, el uso de GA4 permite tener un análisis mucho más completo y alineado a la realidad actual del ecosistema del marketing digital. Además, la plataforma implementa automáticamente el uso de Inteligencia Artificial para auxiliar en el performance de tus campañas, y mide por defecto varias métricas importantes para un sitio web o landing page como, por ejemplo, click en enlaces salientes, el scroll, las descargas, etc.
Si ocupas otras plataformas como Google Ads, Search Console o Google Tag Manager, el GA4 también tiene integración nativa con todo este ecosistema, centralizando el monitoreo de estas métricas en una única interfaz. Puedes conocer más sobre el GA4 en este artículo de nuestro blog.
¿Cómo migrar a Google Analytics 4?
Si vas a crear una cuenta nueva en Google Analytics, por defecto la plataforma te direccionará al GA4 y podrás empezar la configuración de las métricas desde cero. Pero si ya tienes una cuenta activa en Universal Analytics, necesitas hacer la migración de las propiedades antes del plazo límite.
Es importante tener claridad sobre las métricas más importantes para el performance de tus campañas dentro de GA4, y darles prioridad para hacer la migración de dichas propiedades. Por ejemplo, métricas referentes a formularios de contacto, tasas de clicks, navegación en un app, entre otros.
Si el evento que estás migrando desde Universal Analytics hacia GA4 ya es parte de las métricas automáticas de Google (como visitas de páginas, scroll, búsquedas en el sitio, etc.), solamente deberás habilitar esta funcionalidad sin la necesidad de reconfigurar parámetros manualmente. Aunque, si deseas, también podrás crear parámetros de medición personalizados en cada uno de estos eventos predefinidos.
Por otro lado, si el evento no está habilitado automáticamente en GA4, deberás hacer la migración manual. Para esto, debes crear eventos nuevos, adaptando los parámetros del evento existente en Universal Analytics a la nueva plataforma. Vale resaltar que en GA4 el modelo de recopilación de datos puede ser totalmente personalizado para cada negocio, diferente de Universal Analytics en donde la configuración se daba por Categoría, Acción y Etiqueta. Eso conlleva más pasos en su creación, pero a la vez es una ventaja pues permite crear eventos customizados y más direccionados a tus metas.
Además, deberás configurar las conversiones, vincular Google Ads y asignar las etiquetas a los eventos asociados en Google Analytics 4. Esto podrá ser realizado por medio de Google Tag Manager, en donde debes configurar la etiqueta de cada nueva propiedad de GA4. Si este paso no se realiza, las etiquetas seguirán asociadas a las propiedades de Universal Analytics y quedarán desactualizadas.
Este proceso exige varias etapas para su completa configuración y migración. Vale resaltar que una vez activado Google Analytics 4, éste empezará a recolectar datos a partir de su fecha de creación, y no heredará el historial de métricas de Universal Analytics. Por eso, mientras antes puedas hacer esta migración, será mejor para garantizar un seguimiento mensual o anual de tus datos actualizados desde 2023 hacia adelante.
¿Necesitas ayuda para hacer la migración a GA4?
En agencia Orquesta te podemos ayudar a hacer toda la migración de tus métricas desde Universal Analytics hacia Google Analytics 4, y también optimizar tus estrategias con el uso de la plataforma. Es muy importante que puedas hacerlo antes del plazo de 01 de julio de 2023, pues así mantendrás tus registros y etiquetas, y no necesitarás empezar todo desde cero.
¡Cuenta con nosotros para mantener tus métricas afinadas! Contáctanos y vamos a componer juntos el éxito de tu negocio.
Estrategias Data Driven aplicadas al Performance Marketing
Estrategias Data Driven aplicadas al Performance Marketing
Data Driven es el método que utiliza datos como información central para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias en un negocio. Actualmente es utilizado en compañías de todos los tamaños para auxiliar en el desarrollo de diferentes áreas como gestión comercial, gestión logística, post-venta y, claro, en el Marketing. Estrategias Data Driven aplicadas al Performance Marketing, por ejemplo, permiten generar resultados asertivos y escalables con mayor rendimiento para tu negocio.
Ejemplos de estrategias Data Driven aplicadas al Performance marketing
Cada vez más el Data Driven está siendo aplicado a diferentes estrategias de Marketing con la finalidad de atraer resultados mensurables y escalables a la empresa. Hoy, el marketing debe estar muy conectado a la realidad de cada buyer persona. El uso de datos permite conocer a fondo los consumidores y el público objetivo de un negocio, captando información de gran valor que ayuda a direccionar campañas personalizadas para el cliente ideal, lo que llevará naturalmente a un mejor desempeño en conversiones.
Entre los datos que pueden ser utilizados para la creación de campañas de marketing están, por ejemplo, qué redes sociales tu cliente usa y en qué horarios, qué tipo de contenidos le gusta ver, en qué trabaja, en qué región vive, entre otras informaciones que pueden ser seleccionadas según su relevancia para las estrategias de tu negocio. Estos datos pueden ser obtenidos a través de diferentes interacciones como encuestas, formularios de contacto o registro, perfiles en redes sociales, registros de compras o búsquedas en tu página web, por ejemplo.
Vale resaltar que la interacción del cliente con tu negocio no termina cuando éste hace la compra. Es posible seguir relacionándose después de la venta por medio de campañas de Cross-Sell, UpSell o Remarketing por ejemplo, lo que tendrá un impacto en el rendimiento a través del ticket promedio del cliente.
El resultado de cada una de estas campañas es optimizado con el uso de datos dentro del Performance Marketing. Esto porque los datos permiten conocer informaciones concretas como qué productos el cliente busca, o incluso prever el tiempo para que vuelva a comprar. Por ejemplo, en la compra de un shampoo, el análisis de datos permite saber cuándo el producto va a terminar y cuándo el cliente lo va a reponer, y así activar una campaña de recompra vía correo electrónico o mensajes de texto.
Es decir, mientras más datos de buena calidad y relevancia, mejores serán los resultados de las campañas de Performance Marketing, porque se hace más fácil direccionar las estrategias hacia oportunidades reales y concretas. Para lograrlo, es necesario contar con herramientas tecnológicas, una base de datos propia y un equipo experto en la interpretación de estos datos, además de la capacidad de crear estrategias ágiles, guiadas por KPIs, que saquen el máximo provecho de las oportunidades generadas con el Data Driven aplicado al Performance Marketing.
Con esto, tu empresa tendrá una importante ventaja competitiva frente a la competencia, pues tendrá la capacidad de gestionar datos relevantes y extraer insights para entregar lo que los clientes necesitan, en el momento cierto y por el canal más indicado.
Ventajas del Data Driven aplicado al Performance Marketing
Entre las ventajas de utilizar el Data Driven aplicado al Performance Marketing, están:
- Obtener datos de las interacciones de clientes en tiempo real, lo que permite crear o modificar estrategias rápidamente según la necesidad y la oportunidad generada.
- Reducir el costo de la inversión en campañas de Marketing, pues permite crear campañas más acertadas y con mejores resultados.
- Aumento del rendimiento a través de las campañas de Performance Marketing por tener mayor garantía de resultados en conversiones.
- Mayor facilidad en identificar oportunidades y establecer objetivos mensurables para tu empresa.
¿Cómo implementar estrategias Data Driven y Performance Marketing en tu negocio?
Para implementar una buena estrategia Data Driven a tu negocio es necesario invertir en conocimiento, herramientas tecnológicas y un equipo experto en análisis de datos, lo que conlleva recursos y tiempo para ser construido. Por eso, en agencia Orquesta creamos la solución inmediata para que puedas acceder a todo esto con mucho más facilidad y con un excelente retorno a la inversión.
Somos una agencia experta en Performance Marketing y Marketing Digital. Nuestro equipo utiliza las principales herramientas tecnológicas para generar estrategias Data Driven personalizadas para tu negocio, de acuerdo con tus objetivos y metas de crecimiento. Creamos, implementamos y monitoreamos el performance de cada campaña para entregarte rendimiento y resultados concretos.
Agenda una conversa con nosotros y te entregaremos un análisis de oportunidades ya en la primera reunión. ¡Contáctanos!
¿Por qué aplicar una estrategia de Marketing 5.0 en mi negocio?
¿Por qué aplicar una estrategia de Marketing 5.0 en mi negocio?
Una estrategia de Marketing 5.0 en tu negocio tendrá como enfoque principal el uso de tecnología. Como ya debes saber, el Marketing es algo que está siempre evolucionando y modernizándose para seguir las tendencias del presente y del futuro. Ahora, uno de los principales conceptos que se está aplicando en el mercado es el Marketing 5.0. Pero ¿qué es exactamente, y por qué debes usarlo en tu empresa lo antes posible? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
¿Qué es el Marketing 5.0?
Acelerada principalmente por la pandemia de Covid-19, la tecnología ha evolucionado rápidamente, y el marketing ha dado un salto para acompañar esta nueva realidad. Hoy se considera que el Marketing ya ha llegado a su etapa 5.0, y pasa a unir la inteligencia artificial a estrategias Data Driven para entregar al usuario una experiencia aún más ágil y personalizada a través de canales físicos y digitales.
Según Philip Kotler, uno de los principales teóricos de la disciplina de marketing y mercados, el Marketing 5.0 camina lado a lado con la tecnología y la innovación. Entre los conceptos aplicados al Marketing 5.0 están las herramientas de automación de procesos, el marketing Data Driven, Internet of Things (IoT), Realidad Virtual y Aumentada, entre otras herramientas que hemos visto surgir con cada vez más fuerza en nuestro entorno.
Entonces, te debes estar preguntando por dónde empezar y cómo actualizar tu estrategia de marketing para no quedar atrás en el mercado. ¡Sigue leyendo para conocer algunos consejos que servirán como punto de partida para el Marketing 5.0!
¿Cómo puedo aplicar una estrategia de Marketing 5.0 en mi negocio?
Además del uso de tecnología, una buena estrategia de Marketing 5.0 también debe enfocarse en la conexión con el cliente. Es decir, debe apoyar una causa importante para el buyer persona, mover el cliente emocionalmente e incentivarlo a ser “embajador” de tu marca.
Cada vez más, las personas esperan que las empresas presenten responsabilidad social y ambiental con sus productos, servicios y acciones. Es por esto que el Marketing 5.0 viene a resaltar la importancia de una estrategia ágil, eficaz, actual y, más que todo, responsable.
Entonces, podemos resaltar cinco objetivos principales de una buena estrategia de Marketing 5.0:
- Captar la emoción del cliente y transformarlo en promotor de tu marca: crear campañas que hablen directamente al cliente, tocando temáticas importantes que generen conexión. Por ejemplo, el cambio climático, la igualdad de género y otros temas que estén alineados con los valores de tu marca ayudan a traer identidad y personalidad para tu empresa.
- Apoyar causas justas, con responsabilidad social y ambiental: lo anterior se conecta directamente a la defensa de causas justas, responsabilidad social y ambiental. Hoy y principalmente en las nuevas generaciones, que una marca esté involucrada con causas sociales puede generar un valor agregado a sus productos o servicios.
- Utilizar herramientas tecnológicas para optimizar la conexión humana (recursos de personalización, identificación, automatizaciones, etc.): las estrategias Data Driven, por ejemplo, permiten captar datos y transformarlos en campañas de marketing personalizadas. Un ejemplo son las recomendaciones por historial de visualizaciones de YouTube, o las recomendaciones georreferenciadas de los apps de pedidos. Hoy esto parece común, pero es un paso muy importante para el éxito del Marketing 5.0.
- Expandir la experiencia del cliente a los cinco sentidos del consumidor: entregar experiencias más allá de las ofertas de productos puede ser un gran diferencial para tu empresa. Sonidos, texturas, olores, sabores, experiencias en el Metaverso o en Realidades Virtuales son cada vez más utilizados y generan cada vez más engagement con el público.
Una estrategia de Marketing 5.0 completa debe ser tecnológica e inteligente
Existen muchas herramientas disponibles para aplicar diferentes estrategias de Marketing 5.0 actualmente. Desde recursos para la captación, el análisis y segmentación de datos, hasta herramientas para automación de procesos de ventas o de campañas de anuncios pueden ser aplicados para lograr una estrategia eficaz, ágil y rentable.
En la agencia Orquesta, somos expertos en Performance Marketing y Marketing Digital. Aplicamos todas las principales herramientas para entregar resultados en tu estrategia de Marketing 5.0, reduciendo la carga de tu equipo creativo para que puedan dedicarse a generar más conexión con la audiencia, tan importante para diferenciarse hoy en día.
¡No esperes más! Nosotros te ayudamos a hacer realidad tu estrategia de Marketing 5.0 de una manera que sí funciona. ¡Contáctanos!