Métricas clave para campañas de E-mail marketing de E-commerce

El e-mail marketing de E-commerce es una herramienta poderosa para impulsar tus ventas online. Saber cuáles son las métricas clave para medir y analizar el éxito de tus campañas te permite evaluar y optimizar tus estrategias para una mejora continua, y así obtener los mejores resultados. ¡Sigue leyendo para conocerlas! 

1.- Métricas de engagement:

• Tasa de apertura: Mide cuántas personas abrieron el correo, lo que indica el atractivo del asunto y la línea de previsualización. Un valor superior al 20% es ideal.
• Tasa de clics (CTR): Mide la eficacia del contenido y la llamada a la acción. Busca un CTR superior al 2%.
• Tasa de rebote: Mide la relevancia del contenido al evaluar si las personas tomaron acción al leer el e-mail o lo ignoraron. Un valor inferior al 20% es ideal.

2.- Métricas de conversión:

• Tasa de conversión: Mide el éxito de la campaña en términos de cuántas ventas se lograron como resultado del envío de correos. Varía según el sector y la campaña.
• Retorno de la inversión (ROI): Mide la rentabilidad de la inversión. Busca un ROI positivo, superior al 100%.
• Ingresos por email enviado: Mide la eficiencia de conversión de cada email. Varía según el sector de la industria y los objetivos de la campaña.

3.- Métricas adicionales:

• Tasa de quejas de spam: Mide la calidad de la lista de suscriptores y la reputación del remitente. Debe ser inferior al 0.1%.
• Tasa de bajas: Mide cuántos contactos pidieron para dejar de recibir tus correos, indicando la satisfacción del público con tus campañas de E-mail marketing. Busca un valor inferior al 2%.
• Clics por apertura: Mide el interés del público en el contenido. Un valor superior a 1 es ideal.

7 Consejos para mejorar tus métricas en una estrategia de E-mail marketing

Las métricas son el lenguaje que comunica el éxito de tus estrategias de E-mail marketing. Al comprenderlas y analizarlas, puedes obtener información valiosa sobre el comportamiento de tu público objetivo y la eficacia de tus campañas.

Con esta información en tus manos, podrás tomar decisiones estratégicas para optimizar tus emails, aumentar el engagement y, en última instancia, impulsar las ventas de tu tienda online. Sigue estos 7 consejos para obtener mejores resultados en tus campañas de E-mail marketing para e-commerce: 

1. Segmenta tu lista de contactos para enviar el mensaje cierto al cliente cierto en cada etapa del embudo de ventas.
2. Crea líneas de asunto diferentes y atractivas para incentivar a la apertura de los correos. 
3. Ofrece contenido de alta calidad, que sean interesantes para quiénes lo van a recibir.
4. Incluye una llamada a la acción clara y convincente para incentivar al click y a la conversión en venta.
5. Utiliza un diseño atractivo y profesional.
6. Realiza pruebas A/B, con versiones diferentes de un mismo E-mail, y así identificar cuáles entregan mejores resultados para adaptar tu estrategia de manera continua.
7. Monitorea y analiza las métricas de forma regular para evaluar la efectividad de tus campañas.

Optimiza tus campañas de E-mail marketing de E-commerce

Recuerda que el éxito del e-mail marketing depende de una medición y análisis constante. Implementando las estrategias y herramientas adecuadas, puedes convertir esta herramienta en un poderoso aliado para impulsar las ventas de tu tienda online.

En la agencia Orquesta, te ayudamos a implementar una estrategia de e-mail marketing de E-commerce, monitorear los resultados y encontrar insights para mejorar tus conversiones. Nuestro equipo de expertos te asesorará en todas las etapas, con el uso de las mejores herramientas disponibles para afinar tus instrumentos de marketing digital y poner tu empresa en el escenario principal de las ventas online. ¡Conversemos!